Phản hồi của Ricoh về việc ngừng hỗ trợ Xác thực cơ bản trong Xác thực SMTP của Microsoft Exchange Online

Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Ricoh.

Microsoft đã thông báo rằng xác thực cơ bản để gửi email bằng giao thức SMTP trong Microsoft Exchange Online sẽ bị ngừng sau tháng 9 năm 2025. Sau thay đổi này, xác thực OAuth 2.0 sẽ được yêu cầu để gửi email bằng xác thực SMTP thông qua Exchange Online.

Chúng tôi muốn chia sẻ thông tin về các chức năng sản phẩm Ricoh bị ảnh hưởng bởi thay đổi này và lịch trình hỗ trợ của chúng tôi cho OAuth 2.0.

1. Các chức năng bị ảnh hưởng

Khi xác thực cơ bản bị loại bỏ, các tính năng sau sẽ bị ảnh hưởng, dẫn đến lỗi khi cố gắng gửi email:

• Chức năng quét (Gửi đến Email)
• Fax Internet (Gửi)
• Chuyển tiếp Fax đến Email
• Thông báo qua email theo yêu cầu
  (Chức năng kiểm tra trạng thái thiết bị qua email)
• Thông báo qua email tự động
  (Chức năng gửi báo cáo lỗi đến email của quản trị viên)
• Gửi thông báo lỗi khi sử dụng Mail to Print

2. Phản hồi của Ricoh

Để giải quyết thay đổi này, các bản cập nhật chương trình cơ sở hỗ trợ xác thực OAuth 2.0 sẽ được phát hành bắt đầu từ tháng 7 năm 2025. Lịch phát hành sẽ khác nhau tùy theo kiểu máy. Vui lòng tham khảo phần 3. Các kiểu máy tương thích với OAuth 2.0 và Lịch hỗ trợ để biết thông tin chi tiết cụ thể.

Đối với các thiết bị không hỗ trợ cập nhật chương trình cơ sở tự động—hoặc chưa bật cập nhật tự động—chương trình cơ sở cần được cập nhật thủ công bằng Công cụ cập nhật chương trình cơ sở RICOH. Sau khi cập nhật, các thiết lập xác thực phải được định cấu hình thông qua Web Image Monitor.

Để biết hướng dẫn thiết lập chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới:

Công cụ cập nhật chương trình cơ sở Ricoh

Hướng dẫn thiết lập xác thực OAuth2.0 cho email Microsoft Exchange Online

Sau khi hỗ trợ xác thực cơ bản cho SMTP trong Exchange Online kết thúc và cho đến khi chương trình cơ sở hỗ trợ OAuth 2.0 khả dụng cho sản phẩm của bạn, bạn có thể cần tạm thời chuyển sang các phương thức giao tiếp thay thế hoặc sử dụng dịch vụ email khác ngoài Exchange Online.

3. Các mẫu máy tương thích với xác thực OAuth2.0 và Lịch trình hỗ trợ

*Bảng Điều Khiển Thông Minh

4. Thông báo quan trọng

• Phạm vi hỗ trợ hạn chế
  Các sản phẩm không được liệt kê trong 3. Các mẫu máy tương thích với xác thực OAuth 2.0 và Lịch trình hỗ trợ sẽ không được hỗ trợ.
• Yêu cầu xác thực
  Để bật chức năng gửi email bằng OAuth 2.0, người dùng phải cài đặt chương trình cơ sở phù hợp và định cấu hình cài đặt qua Web Image Monitor.
• Yêu cầu email của quản trị viên
  Khi sử dụng xác thực OAuth 2.0, phải đăng ký địa chỉ email của quản trị viên. Email này sẽ đóng vai trò là người gửi cho các chức năng quét, thông báo lỗi và là địa chỉ "Từ" để xác thực SMTP.

5. Thông tin liên quan

Để biết hướng dẫn về cách gửi email từ máy in và các thiết bị tương tự bằng Microsoft 365—bao gồm các phương pháp thay thế không yêu cầu xác thực SMTP—vui lòng tham khảo bài viết sau của Microsoft:

• Khắc phục sự cố với máy in, máy quét và ứng dụng LOB gửi email bằng Microsoft 365 (Cộng đồng công nghệ Microsoft) 

Để đọc thông báo của Microsoft về việc chấm dứt hỗ trợ xác thực cơ bản cho xác thực SMTP trong Exchange Online, vui lòng truy cập liên kết sau:

• Exchange Online sẽ ngừng hỗ trợ xác thực cơ bản cho Client Submission (SMTP AUTH)

6. Thông tin liên hệ

Vui lòng liên hệ với đại diện hoặc đại lý Ricoh tại địa phương của bạn nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.

Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết và hợp tác của bạn khi chúng tôi nỗ lực đảm bảo chức năng và sự tuân thủ liên tục trên các thiết bị Ricoh.

* Tên công ty và sản phẩm là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của các công ty tương ứng.